Collector Assistant till Alektum Group i Göteborg

Alektum Group är ett familjeägt, europeiskt kunskapsföretag i finansbranschen. Från huvudkontoret i Göteborg expanderar vi snabbt med tjänster inom information-, finans- och inkasso. Vi förser våra kunder med information och rådgivning för att minimera kreditrisker och skapa möjligheter för ökad likviditet samt effektivare fakturahantering. Vi tar fram helhetslösningar som ökar våra kunders intäkter och minskar kundernas kreditförluster. Våra kärnvärden, kvalitet, effektivitet, enkelhet och innovation, driver oss att hjälpa våra kunder att bli mer lönsamma och deras affärer att växa. Samtidigt bidrar vi till ökad förståelse om våra kunders kunder. Vi är cirka 600 anställda och omsätter ca 900 miljoner kronor, med god lönsamhet. Läs mer på www.alektumgroup.com

TJÄNSTEN 
I rollen som Collector Assistant arbetar du i ett av våra inkassoteam som hanterar konsumentfordringar. Din huvudsakliga arbetsuppgift är att supporta våra inkassohandläggare i deras dagliga arbete, med störst fokus på telefoni och mejl, men också på administration.

I rollen ingår bland annat följande uppgifter:

  • Inkommande och utgående telefoni
  • Upprättande av avbetalningsplaner
  • Administrativ support
  • Mejlkorrespondens med uppdragsgivare, gäldenärer och myndigheter
  • Ärenderegistrering i vårt affärssystem NOVA

Arbetet som Collector Assistant hos oss på Alektum Group ger dig en gedigen kunskap inom olika områden, så som kundhantering, service och samtalsteknik.

 

VEM SÖKER VI?
Vi söker dig som är prestigelös, serviceinriktad och strukturerad i ditt arbetssätt. Då du kommer att supporta dina handläggarkollegor är det viktigt att du är en teamspelare som motiveras av att ge service i alla led, internt som externt. Du är duktig på att kommunicera och argumentera via telefon och har en god känsla för människors olika livssituationer och har förmågan att anpassa din kommunikationsstil beroende på samtalets karaktär.

För att lyckas i rollen se vi att du som söker har ett grundläggande ekonomiskt tänk, att du tycker om att prata i telefon och har känsla för kundservice. Du får gärna vara gymnasieekonom. Du har ett välutvecklat ordningssinne och har ambitionen och viljan att utvecklas i ett snabbt växande företag där vi bygger vår kultur genom laganda och en jordnära attityd.

Vidare ser vi gärna att du har viss erfarenhet av inom service, eller kanske kundtjänst där du fått använda telefon och datorn som dina främsta arbetsredskap. Har du arbetat i affärssystemet NOVA och har tidigare erfarenhet inom inkasso ser vi det som mycket meriterande. Då du hanterar kundkontakter lägger vi även stor vikt vid din kommunikativa förmåga.

 

VAD ERBJUDER VI?

  • Värdefull arbetserfarenhet inom service och handläggningsarbete.
  • Vårt huvudkontor ligger centralt beläget i Nordstan, Göteborg. Du arbetar i fräscha och öppna kontorslandskap tillsammans med härliga kollegor. 

 

START
Vi avser att rekrytera flera medarbetare till våra olika team, tjänsterna är på heltid med anställningsformen (prov) tillsvidareanställning. Start sker omgående eller enligt överenskommelse.

 

ANSÖKAN
Vi samarbetar med rekryteringsföretaget Your Talent i denna rekrytering. Ansök via www.yourtalent.se För ytterligare information om tjänsten vänligen kontakta rekryteringskonsult Johan Sjöberg på 0761-709851 eller via mail johan.sjoberg@yourtalent.se

Ansökan

Annonsen är avslutad och det går inte längre att ansöka.